Kebijakan Privasi

Gema adalah layanan social listening yang dijalankan PT Acarindo Internasional, perusahaan berbadan hukum Indonesia yang juga memakai merek Ads Media Mix. Alamat dan kontaknya ada di kaki halaman ini.

Ada tiga jenis, dan ketiganya berbeda asalnya:

• Dari login Google Anda: nama, alamat email, dan pengenal akun Google. Itu saja. Gema meminta izin openid, email, dan profile, dan tidak meminta akses ke Gmail, Drive, Kontak, Kalender, atau layanan Google lain mana pun.
• Yang Anda masukkan sendiri: nama proyek, keyword pantauan, pengaturan sumber, dan catatan yang Anda tulis di dalam aplikasi.
• Yang Gema kumpulkan atas perintah Anda: konten yang sudah terbit terbuka di media sosial, situs berita, hasil pencarian web, dan ulasan publik, yang cocok dengan keyword proyek Anda.

Gema tidak meminta dan tidak menyimpan nomor kartu, data kependudukan, atau kata sandi. Pembayaran ditangani penyedia checkout, bukan oleh Gema.

• Menjalankan layanan: menarik mention, menyusun analitik, dan membuat laporan untuk proyek Anda.
• Mengenali Anda saat masuk dan menampilkan hanya proyek milik akun Anda.
• Menghitung pemakaian kredit dan mengurus langganan.
• Mengirim pemberitahuan yang berkaitan dengan akun atau layanan.

Kami tidak menjual data Anda, tidak memperjualbelikannya untuk iklan, dan tidak memakainya untuk melatih model AI milik kami sendiri.

Gema tidak berjalan sendirian. Bagian-bagian layanan dikerjakan penyedia berikut, dan data yang relevan melintas ke sana sebatas yang dibutuhkan:

• Vercel, untuk menjalankan aplikasinya.
• Neon, untuk menyimpan basis data.
• Google, untuk proses masuk.
• Apify dan Serper, untuk mengambil konten publik dari media sosial, mesin pencari, dan ulasan.
• Penyedia model bahasa (OpenRouter dan Anthropic), untuk menyusun ringkasan, sentimen, dan laporan.
• Konvert, untuk pembayaran langganan.

Daftar ini bisa berubah kalau kami mengganti penyedia. Perubahannya akan tampak di halaman ini.

Selama akun Anda aktif, data proyek dan mention disimpan supaya tren antar bulan bisa dibandingkan. Itu memang gunanya.

Kalau langganan berakhir atau Anda berhenti, data proyek Anda masih kami simpan selama 30 hari. Selama masa itu Anda tetap bisa mengunduh seluruh mention Anda dalam bentuk Excel atau CSV. Lewat dari itu, data proyek Anda dihapus.

Kalau Anda minta dihapus lebih cepat, kami hapus lebih cepat. Catatan tagihan disimpan lebih lama sepanjang diwajibkan aturan perpajakan.

• Mengunduh data Anda kapan saja lewat tombol Ekspor di dalam aplikasi, tanpa perlu meminta izin siapa pun.
• Meminta koreksi data akun yang keliru.
• Meminta akun dan seluruh datanya dihapus.
• Mencabut akses Gema ke akun Google Anda kapan saja lewat Pengaturan Akun Google.

Permintaan dikirim ke komunika.mi@gmail.com dan kami jawab dalam 7 hari kerja.

Gema memakai satu cookie, yaitu penanda sesi supaya Anda tetap masuk. Cookie itu bertanda tangan, berumur 30 hari, dan tidak memuat data pribadi di dalamnya. Gema tidak memasang cookie iklan dan tidak memasang pelacak pihak ketiga di halaman dasbor.

Lalu lintas berjalan lewat HTTPS, basis data berada di penyedia terkelola, dan setiap proyek dikunci ke akun pemiliknya sehingga akun lain tidak bisa membukanya. Tidak ada sistem yang kebal, jadi kalau terjadi kebocoran yang berdampak pada data Anda, kami memberi tahu Anda.

Mention yang dikumpulkan Gema adalah konten yang sudah terbit terbuka. Kalau Anda pemilik sebuah unggahan dan ingin unggahan itu tidak lagi muncul di Gema, hubungi komunika.mi@gmail.com dan sebutkan tautannya.

Kalau kebijakan ini berubah, tanggal di atas ikut berubah. Perubahan yang menyangkut cara data dipakai akan kami beri tahu lewat email ke pemilik akun.