Lima pekerjaan, satu aliran data.
Tujuh sumber yang sama dibuka tim humas, tim pemasaran, dan tim riset, lalu dipakai untuk hal yang berbeda. Lima kegunaan di bawah ini semuanya sudah berjalan di aplikasi, bukan rencana.
Jaga reputasi.
Isu biasanya sudah berjalan sehari sebelum tim tahu, dan yang pertama memberi tahu justru atasan atau wartawan.
Gema menarik sebutan dari tujuh sumber dan menandai lonjakan yang tidak wajar, jadi tim humas punya waktu untuk menyiapkan jawaban, bukan sekadar bereaksi.
- Lonjakan dihitung dengan simpangan baku, bukan persentase asal
- Tiap mention punya status Baru, Dikerjakan, Selesai, atau Diabaikan
- Mode Krisis menaikkan tarikan video jadi harian selama 14 hari
Pantau pesaing.
Angka sendiri tidak berarti apa-apa tanpa pembanding. Naik 20 persen itu bagus atau tertinggal?
Buat proyek untuk tiap merek, lalu letakkan berdampingan di halaman perbandingan. Volume, sentimen, sumber, dan topik dibandingkan dalam periode yang sama.
- Share of voice antar merek dalam satu grafik
- Topik yang muncul di pesaing tapi tidak di Anda
- Sumber mana yang mereka kuasai dan Anda tidak
Riset pasar.
Survei mahal, lama, dan jawabannya dipengaruhi pertanyaan. Percakapan yang sudah terjadi tidak.
Pilar topik diatur sendiri per proyek, misalnya harga, layanan purnajual, atau desain. Gema mengelompokkan ribuan sebutan ke pilar itu dan menghitung sentimennya satu per satu.
- Pilar topik ditentukan Anda, bukan algoritma asing
- Minat pencarian Google ditampilkan berdampingan dengan volume sebutan
- Awan topik menunjukkan kata yang selalu menempel pada merek Anda
Laporan rutin.
Menyusun laporan bulanan untuk klien atau pimpinan memakan satu hari penuh, tiap bulan, selamanya.
Laporan AI menyusun kerangkanya dari data proyek: ringkasan, temuan per pilar, mention paling berpengaruh, dan saran langkah. Tinggal disunting dan dicetak.
- Bahasa Indonesia, bukan terjemahan
- Bisa dicetak jadi PDF langsung dari halaman laporan
- Paket Komando: laporan bulanan ditulis analis Ads Media Mix
Suara pelanggan.
Keluhan yang sama diceritakan ulang di TikTok, kolom ulasan, dan forum, tapi tidak ada yang menghitungnya.
Ulasan Google Maps gerai Anda ikut ditarik sebagai sumber mention, disatukan dengan percakapan media sosial, lalu dikelompokkan ke topik yang sama.
- Ulasan Maps per gerai, cabang, atau dealer
- Emosi dipisah, bukan cuma positif dan negatif
- Ekspor Excel untuk dibagikan ke tim operasional
Dibayar rupiah, lengkap dengan faktur pajak.
Kelima pekerjaan di atas bisa dikerjakan juga dengan tool asing. Yang tidak ada di sana adalah tagihan dari badan hukum Indonesia. Gema ditagih PT Acarindo Internasional, perusahaan di balik Ads Media Mix, jadi anggarannya bisa dibelanjakan kementerian, BUMN, dan perusahaan yang tidak memegang kartu kredit berdenominasi dolar.
Datanya tetap milik Anda
Berhenti berlangganan, mention tetap bisa diunduh ke Excel. Data disimpan 30 hari setelah langganan berakhir, dan ekspor tetap terbuka selama masa itu.
Sumber yang memang lokal
Media daerah lewat Google News dan ulasan Google Maps gerai Anda. Dua sumber ini yang paling sering kosong di tool global, padahal di sinilah keluhan pelanggan Indonesia menumpuk.
Laporan berbahasa Indonesia
Pilar topik diatur sendiri per proyek, dan laporan AI ditulis dalam bahasa Indonesia yang bisa langsung masuk deck, bukan terjemahan kaku.
Mulai dari percakapan yang sudah terjadi.
Masuk dengan akun Google, tanpa kartu kredit. Berita dan Web bebas ditarik selama 14 hari, ditambah 2 kredit untuk sumber video.
Ditagih rupiah oleh PT Acarindo Internasional.